Liftstoringen proberen we altijd zo snel mogelijk op te lossen.
Meld een defect rechtstreeks bij het liftonderhoudsbedrijf. Dat nummer vindt je in en bij de lift.
Kun je de naam of het nummer van het liftonderhoudsbedrijf niet vinden? Meld de storing dan als reparatieverzoek, wij helpen je verder.
Sta je in de lift en kom je er niet meer uit door bijv. zelf de deur te verschuiven? De alarmknop in de lift is verbonden met het onderhoudsbedrijf. Dit bedrijf neemt dan de melding aan.
Zodra jij of een van jouw buren een defecte lift heeft gemeld, handelt het liftonderhoudsbedrijf de storing verder af volgens de afspraken die hierover zijn gemaakt. Het liftbedrijf hangt een briefje en/of sticker bij de lift zodat u weet dat we bezig zijn met het verhelpen van de storing.
Elk liftonderhoudsbedrijf heeft andere reactietijden. Echter, wij proberen zo veel als mogelijk dezelfde afspraken te maken. In de meeste gevallen kun je hier rekening mee houden:
Als er een storing is waarbij de lift langere tijd stil moet staan, bijvoorbeeld als er een onderdeel besteld moet worden, dan ontvang jij daarover informatie via het mededelingenbord in het gebouw, via een poster op de liftdeur, via de website, of per e-mail/brief.