fbpx

Veelgestelde vragen (FAQ)

De meeste vragen kunnen door onze AI-collega worden beantwoord. 

Wil je zelf de veelgestelde vragen lezen?

Vraag het Sandra, onze AI-collega

Grote kans dat zij jou perfect kan helpen!

Veelgestelde vragen van huurders

Bezichtigen

Om je te kunnen aanmelden voor een bezichtiging, moet je een account aanmaken. Vervolgens kun je rechtsboven op de woningpagina jezelf aanmelden voor een van de time-slots tijdens een bezichtiging. 

Zijn er nog geen bezichtigingsmomenten beschikbaar? dan staat er een knop “Interesse aangeven”. Je ontvangt dan een e-mail zodra de bezichtigingsmomenten beschikbaar zijn. Je kunt via de woningpagina vervolgens aanmelden voor de bezichtiging.

De bezichtigingsmomenten worden altijd gepland op vaste data en tijdstippen.

Heb je een email ontvangen met dat je je aan kan melden voor de bezichtiging, maar zie je geen momenten meer om je aan te melden?

Bij populaire woningen kan het voorkomen dat alle time-slots al volgeboekt zijn. In dit geval kun je het beste een video bezichtiging aanvragen. Je maakt niet meer of minder kans op de woning wanneer je bijvoorbeeld fysiek een bezichtiging hebt bijgewoond of via een video bezichtiging.

Je kunt ook altijd je interesse aangeven via de interesse knop. Mocht er dan een nieuwe bezichtigingsronde komen, dan wordt jij hiervan per email op de hoogte gesteld, zodat je je vervolgens weer via de woningpagina kan aanmelden. 

In veel gevallen kun je een woning op afstand bezichtigingen middels een ‘video bezichtiging’.

Wij maken meestal een video van de woning tijdens de eerste bezichtiging. Zo kun jij vanuit het buitenland of op afstand de woning bekijken.

Wil je een ‘video bezichtiging’ aanvragen? Klik dan op de knop video bezichtiging op de woningpagina. Let op! De knop ‘Video bezichtiging aanvragen’ is pas zichtbaar zodra de eerste bezichtiging is ingepland en de video is pas beschikbaar na het eerste bezichtigingsmoment.

Heb je je aangemeld voor een bezichtiging en kun je niet meer aanwezig zijn? 

Meld je dan af via jouw dashboard in het tabblad ‘bezichtigingen’ door de knop naar ‘afmelden’ te schuiven.

Indien gewenst kun je je vervolgens ook weer aanmelden voor een andere datum.

Kosten

Interesse tonen in een woning en een bezichtiging plannen is altijd gratis.

Met een gratis account krijg je de kans om tot 3 bezichtigingen te plannen. Wil je meer? Dan bieden we je de mogelijkheid om over te stappen naar een premium account of extra tokens aan te schaffen. We hebben deze aanpak gekozen om iedereen een eerlijke kans te geven op een bezichtiging en tegelijkertijd ervoor te zorgen dat kandidaten ook daadwerkelijk komen opdagen.

Met een premium account kost (€29 per jaar, eenmalig) kun je onbeperkt bezichtigingen plannen en ontvang je elke nieuwe woning als eerste in je mail. 6 extra tokens kosten €25.

Huren via Rebid ook gratis. Er worden nooit overige, administratiekosten of sleutelgelden in rekening gebracht.

Met een gratis account krijg je de kans om tot 3 bezichtigingen te plannen. Wil je meer? Dan bieden we je de mogelijkheid om over te stappen naar een premium account of extra tokens aan te schaffen. We hebben deze aanpak gekozen om iedereen een eerlijke kans te geven op een bezichtiging en tegelijkertijd ervoor te zorgen dat kandidaten ook daadwerkelijk komen opdagen.

Met een premium account (€29 per jaar, eenmalig) kun je onbeperkt bezichtigingen plannen en ontvang je elke nieuwe woning als eerste in je mail. 

Selectieproces

Na het bezichtigen van een woning (of een video bezichtiging) ontvang je een link naar een screeningsformulier om persoonlijke gegevens aan te vullen. 

Het screening proces duurt gemiddeld 10 werkdagen. Hierin zijn wij ook afhankelijk van de reactietijd van de verhuurder.

Uiteindelijk is de verhuurder altijd verantwoordelijk voor het kiezen van zijn of haar nieuwe huurder(s).

Ben je niet de nieuwe huurder geworden? Dan ontvang je hiervan een altijd e-mail. Deze kun je dus gemiddeld binnen 10 dagen verwachten na het invullen van jouw screeningsformulier.

Zodra je bent geselecteerd door de verhuurder ontvang je een e-mail met link naar een formulier waar jij alle persoonlijke gegevens in kan vullen en (beveiligd) kan uploaden.

Hierin wordt o.a. het volgende (per tekenende huurder) gevraagd:

  • NAW
  • Kort verhaal over jezelf
  • ID/Paspoort
  • Inkomensbewijs

Klik hier om naar het formulier te gaan:

Formulier

Huurprijs voorstellen

Na het bezichtigen van een woning (of een video bezichtiging) ontvang je een link naar een screeningsformulier om persoonlijke gegevens aan te vullen. In dit formulier kun je ook jouw gewenste huurprijs voorstellen, hiermee geef je aan wat jij bereid bent maandelijks voor de woning te betalen. Hiervoor gelden de volgende regels:

  • Je kan zowel een lagere als hogere huurprijs voorstellen ten opzichte van de vraagprijs.
  • Het invullen van jouw huurprijs voorstel kan in stappen van €25, bijvoorbeeld €1250 of €1275.
  • Jouw voorstel is niet bindend, je bent niet verplicht om het huis te huren.

Let op! De verhuurder beslist altijd of jij uiteindelijk de huurder wordt, en de huurprijs is hierin meestal niet leidend.

De verhuurder kijkt tijdens de screening naar o.a.:

  • Profiel: De persoonlijke tekst die je hebt ingevuld bij de screening.
  • Huurtermijn: De periode dat iemand de woning wilt huren.
  • Samenstelling van het huishouden: Bijv. woningdelers, studenten, een stel of een gezin.
  • Financiële situatie: Voldoe je aan de inkomenseis.
  • Huurprijs: Geïnteresseerden kunnen zelf een huurvoorstel doen. In 83% van de gevallen wordt niet de kandidaat met het hoogste voorstel gekozen.

Ben je het uiteindelijk niet geworden? Dan ontvang je hiervan een email, met herin een transparant overzicht in totaal aantal voorstellen, het hoogste en laagste voorstel en het gemiddelde.

Contract

Zodra je geselecteerd bent door de verhuurder en alle persoonlijke gegevens hebt ingevuld via het ‘intake’ formulier, vindt er een huurderscheck plaats.

Is alles akkoord bevonden? Dan ontvang je binnen één werkdag het contract per e-mail.

Het contract zal door zowel jou als de verhuurder digitaal per Docusign worden getekend. Je ontvangt een digitaal getekend exemplaar zodra beide partijen getekend hebben.

Alle contracten worden online en digitaal getekend via Docusign. 

Je kunt jouw contract dus overal ter wereld ondertekenen. Je ontvangt tevens een digitaal exemplaar zodra het contract door alle partijen getekend is.

Wat moet mijn garantsteller aanleveren tijdens de screening voor het huren van een woning?

Als je gebruik wilt maken van één of twee garantsteller(s) bij het huren van een woning, hebben we de volgende informatie van je garantsteller nodig tijdens de screening:

  1. Identiteitsbewijs van de garantsteller: Een kopie van de voor- en achterkant van hun ID of paspoort.

  2. Bewijs van inkomen of vermogen van de garantsteller:

    • Werknemers: Een contract of werkgeversverklaring van de garantsteller is verplicht. Alleen een betalingsbewijs of loonstrook is niet voldoende.
    • Ondernemers/Zelfstandigen: De garantsteller dient de laatst beschikbare jaarcijfers aan te leveren (bij voorkeur de 3 meest recente jaren) en een KvK uittreksel dat niet ouder is dan 3 maanden.
    • Indien de garantsteller zijn/haar vermogen wilt aantonen: Een recent bankafschrift.

Houd er rekening mee dat alle aangeleverde documenten als vertrouwelijk worden behandeld en enkel worden gebruikt voor het screeningproces. Het is altijd raadzaam om gevoelige informatie, zoals het BSN op identiteitsbewijzen, onleesbaar te maken voordat deze worden aangeleverd.

Akte van garantstelling: Na een positieve screening van de huurder en goedkeuring van de garantsteller, zal de akte van garantstelling moeten worden getekend door de garantsteller. Dit document stelt de garantsteller financieel verantwoordelijk voor de huurbetalingen als jij niet aan je huurverplichtingen voldoet.

Reparatieverzoek

Een onderhoud of reparatieverzoek dien je in via www.gohome.rent/onderhoud-reparatieverzoek.

Heb jij een gaslekkage, gesprongen waterleiding, elektrastoring (niet zelf op te lossen), acute liftstoring of brandschade? Bel dan het noodnummer +31884000400

Overig

In jouw dashboard onder het tabblad ‘aanbevelingen’ kun je jouw voorkeuren wijzigen. 

Heb jij jouw voorkeuren gewijzigd? Dan ontvang jij per e-mail alleen nog bericht van woningen die binnen jouw voorkeuren vallen.

In hetzelfde gedeelte kun je jezelf ook afmelden voor aanbevelingen per e-mail.

Veelgestelde vragen van verhuurders

Voordelen verhuren via Rebid

Niet verhuurd binnen 8 weken? Dan storten wij, onder voorwaarden, de ‘fee’ terug, wel zo eerlijk.

Lees op onze no cure no pay pagina alles over hoe no cure no pay bij Rebid werkt.

Bekijk de uitleg onze verhuurgarantie.

Bij Rebid kun je kiezen voor een eenmalig vast bedrag per verhuur of een maandelijks bedrag. 

1. Vaste prijs

Wij hanteren een vaste prijs van €950 (ex BTW) voor het aanbieden van een woning via Rebid.nl.

Voor deze prijs verzorgen wij het gehele verhuurproces, van woningpresentatie tot bezichtigingen, contracten en de incheck.

Voor €49 per maand doen wij ook het technische en financiële beheer.

2. Full-service abonnement

Voor €99 per maand (ex BTW) verzorgen wij de full-service verhuur, het technische beheer en financiële beheer. Heb je meer dan 20 woningen? Neem dan contact op voor een prijs op maat.

Optioneel

Fotografie | €125
Inmeten & digitale plattegrond | €125 
360° Graden Tour | €100
Video | €100
3D Model | €200

Benieuwd naar voorbeelden van onze extra opties? Klik hier.

Via Rebid.nl verhuren wij jouw woning gemiddeld binnen 9 dagen vanaf het moment dat een woning op ons platform wordt aangeboden.

92% van alle woningen wordt binnen 14 dagen verhuurd.

Wij bereiken potentiële huurders via o.a.:

  • Ons eigen platform Rebid.nl.
  • Social media kanalen zoals Facebook en Instagram (pagina’s en campagnes)
  • Samenwerkingen met relocators
  • Andere platformen zoals Funda.nl en Pararius.nl

Hoe werkt het?

Je kan zelf een woning plaatsen door een ‘verhuurders account’ aan te maken en rechtsboven op ‘woning aanmelden’ te klikken.

Wil je dat wij jouw woning plaatsen en/of een compleet portfolio beheren? Neem dan contact met ons op.

Weet jij niet welke maandhuur jij voor jouw woning wilt vragen? Dan kunnen wij jou hierin adviseren.

Op basis van de huidige markt en onze eigen data maken wij een vergelijk om jou een goede huurprijs (vraagprijs) te kunnen adviseren.

Bij Rebid doen alle kandidaten tijdens de screening een voorstel voor de huurprijs (maandhuur). Een te lage huurprijs zal zichzelf meestal corrigeren naar de daadwerkelijke marktprijs. Een te hoge huurprijs kan resulteren in weinig of geen reacties.

De meeste woningen staan 7 tot 14 dagen te huur.

Je kunt zelf kiezen hoe lang jouw woning te huur staat.

Beheren wij jouw portfolio? Dan schatten wij voor jou in welke termijn, 7 of 14 dagen, het meest geschikt is voor de desbetreffende huurwoning.

Geen zorgen, een woning kan oneindig (voor dezelfde prijs) opnieuw geplaatst worden tot een huurder is gevonden.

De meest voorkomende redenen waarom een huis niet binnen 14 dagen verhuurd wordt:

  • De minimale huurprijs is te hoog t.o.v. de huidige marktwaarde
  • De woningpresentatie, zoals fotografie, is ondermaats (komt voor indien de woningpresentatie niet door ons gemaakt is).
  • Het object ligt in een bovengemiddeld prijssegment. Wat bovengemiddeld is, verschilt per stad/dorp.

Bezichtigingen, in- & uitchecks

Wij plannen initieel twee bezichtigingsmomenten in waarbij kandidaten de woning kunnen bezichtigen.

Kan een kandidaat er niet bij zijn? Dan krijgen ze van ons een video om een goede indruk te krijgen van de woning.

Jazeker. Wij nemen met jouw toestemming contact op met de huidige bewoners zodat wij bezichtigingen kunnen verzorgen met huurders in de woning.

Door bezichtigingen te verzorgen wanneer de huidige huurder nog in de woning aanwezig is, verspoedigen wij het huurproces en minimaliseren wij de kans op leegstand.

Dit verschilt per situatie. Tijdens de intake geef jij aan hoe wij de woning kunnen betreden.

Is de woning bewoond? Dan spreken wij vaak rechtstreeks met de bewoners af dat zij voor ons openen op een moment dat het hun schikt.

Is de woning leeg? Dan geef jij tijdens de intake de locatie aan waar wij de sleutels kunnen ophalen.

Indien gewenst, kunnen wij de uitcheck van de huidige huurder verzorgen.

  1. Wij spreken met de huidige huurder een moment af waarbij wij langs zullen komen voor de uitcheck.
  2. Een van onze medewerkers loopt het appartement door en controleert deze grondig.

    Overal wordt een foto van gemaakt en eventuele gebreken worden beschreven in het inspectierapport.

  3. Jij ontvangt een volledig digitaal rapport, inclusief foto’s van eventuele gebreken.

Wij verzorgen de incheck van de nieuwe huurder.

  1. Wij spreken met de nieuwe huurder een moment af bij de woning waar wij de incheck zullen doen.
  2. Een van onze medewerkers loopt het appartement door en controleert deze grondig.


    Overal wordt een foto van gemaakt en eventuele gebreken worden beschreven in het inspectierapport.

  3. Jij ontvangt na de incheck een volledig digitaal rapport, inclusief foto’s van eventuele gebreken.
  4. Nadat het rapport is getekend door de nieuwe huurder, worden de sleutels overgedragen. 

Het inspectierapport stellen wij digitaal op. De staat en aandachtspunten van de woning worden hierin uitgebreid beschreven.

Nadat een inspectierapport is opgesteld en door de huurder is ondertekend, ontvang je een digitaal exemplaar per e-mail.

Selectie & contracten

Alle potentië huurders worden door onze medewerkers grondig gescreend, vóór wij de kandidaten aan jou voorstellen. 

Screening gebeurt o.a. door het analyseren van online profielen, inkomen en referenties.

Verhuur vindt alleen plaats na gunning van de verhuurder. Jij bepaalt dus uiteindelijk altijd wie er in jouw woning komt.

Wij maken een voorselectie en stellen op basis van een grondige screening de beste kandidaat aan jou voor. Niet akkoord? Dan stellen we een nieuwe kandidaat voor.

Rebid maakt gebruik van het ROZ-model huurcontract voor woonruimte. 

Het is ook mogelijk je eigen huurcontract te gebruiken. Het contract voegen wij toe aan je account en hanteren deze voor jouw nieuwe huurders. 

Alle contracten worden online en digitaal getekend via Docusign. 

Je kunt jouw contract dus overal ter wereld ondertekenen. Je ontvangt tevens een digitaal exemplaar zodra het contract door alle partijen getekend is.

Verhuur je voor de eerste keer een woning via Rebid.nl? Dan vragen wij jou vóór het tekenen van de gegevens in het onderstaande formulier in te sturen:

Formulier contractgegevens verhuurder

Beheer

Technisch beheer houdt in dat wij jou volledig ontzorgen in het beheer van je woning(en), en je hier zelf niet mee bezig hoeft te zijn. Wij regelen alle technische zaken, van een schoonmaak na oplevering, tot een lekkende kraan en het vervangen van een ketel.

Hierbij zijn wij ook al tijd het eerste aanspreekpunt voor de huurder, indien er iets aan de woning moet gebeuren, ook in spoedgevallen.

Wij vragen hierbij een standaard mandaat van €500. Dit betekent dat wij onder de €500 altijd zelf mogen beslissen over reparaties. Wordt een reparatie duurder? Dan leggen wij dit ter goedkeuring aan jou voor.

Betaal je bij ons op transactiebasis? Dan kun je voor €49 per maand (technisch & financieel) beheer bij ons afnemen, hiervoor ontzorgen wij jou dus volledig. Facturen voor reparatie worden altijd rechtstreeks door jou als verhuurder betaald.

Als je bij ons kiest voor het full-service abonnement van €99 per maand, dan zit hier zowel de verhuur als technisch & financieel beheer bij in.

Financieel beheer houdt in dat wij de huurgelden incasseren en doorstorten op jouw rekening. 

Betaalt de huurder niet? Dan hebben wij hier een standaard proces voor om er voor te zorgen dat huurders in de meeste gevallen alsnog betalen.

Wordt er in het uitzonderlijke geval uiteindelijk niet betaald? Dan kunnen wij jou, indien gewenst, begeleiden bij het opstarten van een juridisch proces. 

Betaal je bij ons op transactiebasis? Dan kun je voor €49 per maand (technisch & financieel) beheer bij ons afnemen, hiervoor ontzorgen wij jou dus volledig.

Als je bij ons kiest voor het full-service abonnement van €99 per maand, dan zit hier zowel de verhuur als technisch & financieel beheer bij in.